随着现代信息技术的快速发展，网络产品逐步朝多元化方向发展，产品功能的单一性已经不能完全满足用户的需要，良好的服务作为

产品的附加值，对企业形象和客户支持力度有着至关重要的影响。

　　为了进一步提升服务水准，日前，D-Link 2005年度售后服务工程师年会（RMA，Return Material Authorization）在北京隆重召

开。友讯网络（D-Link）总裁陈醒初、产品部总经理陈奇岩、运营总部总经理李维钧、维修部总经理陶蕊出席了本次会议。会议同时还

邀请了D-Link的授权合作伙伴共同参加。本次会议不仅是D-Link 对以往服务的回顾和总结，也是对未来服务的展望和规划，是D-Link以

国际领先标准强化自身服务的重要举措，具有十分重要的现实意义。

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