[经验共享] ADSL使用经验谈

　　日常维护

　　对ADSL设备进行必要的日常维护不仅可以减少意外的故障，保持网络的通畅，还可以提高设备的使用寿命。主要的日常维护包括以下内容：

　　1.ADSL Modem一般最好在温度为0~40℃、相对湿度为5%~95%的工作环境下使用，并且还要保持工作环境的平稳、清洁与通风。一般ADSL Modem能适应的电压范围在200V~240V之间。

　　2.ADSL Modem应该远离电源线和大功率电子设备，比如功放设备，大功率音箱。

　　3.要保证ADSL电话线路连接可靠，无故障、无干扰，尽量不要将它直接连接在电话分机及其他设备，比如传真机上。要接分机可以通过分离器的“PHONE”端口来连接。

　　4.遇到雷雨天气，务必将ADSL Modem的电源和所有连线拔掉，以避免雷击损坏；最好不要在炎热的天气长时间使用ADSL Modem，以防止ADSL Modem因过热而发生故障及烧毁。

　　5.在ADSL Modem上不要放置任何重物，要保持干燥通风、避免水淋、避免阳光的直射，也不要将ADSL Modem放置在计算机的主机箱上。

　　6.定期对ADSL Modem进行清洁，可以使用软布清洁设备表面的灰尘和污垢。

　　7.定期拔下连接ADSL Modem的电源线、网线、分离器及电话线(接线盒)，对它们进行检查，看有无接触不良、有无损坏，如有损坏，电话线路接头如果氧化要及时更换。


        典型故障

　　ADSL设备在使用的过程中，难免会出现这样那样的故障，通过对故障进行分析，我们不仅可以找到解决的方法，而且还可以更好地维护ADSL设备。这里以华为的SmartAX MT800 ADSL Modem为例，介绍排除故障维护设备的方法：

　　1.Power灯不亮，说明电源连接有问题，你必须使用专用的电源适配器以及安全可靠的电源插座。

　　2.ADSL的Link/Act灯不亮，说明电话线路有故障，应检查电话线连接，看有无断线；如果Link/Act灯常闪，说明电话线路的信号不稳定。 如果电话正常，说明你到电信局端无问题，可能是你室内布线有问题，主要检查分离器到MODEM之间的电话线，简单的方法是拿一个电话接在MODEM处的电话线上，看是否有拨号音，以判断电话线路是否故障。

　　提示：如果安装的是中国电信ADSL，你可以拨打电信的10000客户中心请专业人员帮你排除线路故障。

　　3.LAN的Link/Act灯不亮，说明网络连接或网卡有问题，先检查网线连接是否正常，再打开Windows中的“设备管理器”看看网卡设备有无异常。如果设备名前有“?”或“!”标记，可以考虑重新安装网卡驱动程序或者打开机箱换个插槽安装。

       4.Power、ADSL的Link、LAN的Link都亮、但拨号提示678（星空极速提示619），说明线路都正常，请将MODEM及电脑都断电（一定要拔电源），2分钟后开机再试，一般都能正常。如果还是不正常，应该是电脑系统、拨号软件、防火墙、杀毒软件的问题。

        5.当出现“网络电缆被拔除”或“网络电缆没插好”，一般是由于电脑网卡损坏、MODEM以太口故障、网线不通（或不匹配）造成的。建议先换网卡试一试，如果换了网卡还是不行，可以联系当地ISP或MODEM供应商检查更换MODEM。



　　软件维护

　　由于ADSL Modem是通过软件来实现虚拟拨号的，而且网卡、外置式USB接口及内置式ADSL Modem是必须安装驱动程序的，所以对它们进行软件的维护也是必不可少的。

　　1.建议大家不要安装多个PPPoE虚拟拨号软件，使用一两种拨号软件就可以了，比如使用WinPoET、RASPPPoE等，在Windows XP中还可以使用系统自带的虚拟拨号软件。（建议安装电信提供的“星空极速”拨号软件，里面集成有完善的故障诊断功能。装了“星空极速”软件后，尽量不要装其他的拨号软件，以免引起冲突。）

　　2.对于ADSL用户，拨号连接一般采用“自动获得IP地址”即可，如果ISP没有要求，DNS服务器采用“自动获得DNS服务器地址”就可以了。

　　3.在进行拨号的时候往往会出现拨号速度慢或者停顿在“正在连接WAN微型端口(PPPoE)”窗口没有响应，在遇到这些问题的时候一般可重新启动计算机以解决问题。

       4.对于769错误，一般是网卡被禁用或者是网卡没被系统正常识别（可能是驱动问题、网卡损坏、网卡与计算机接触不好）。如果是禁用，可以在“本地连接”上点右键，然后启用；如果无“本地连接”，则说明可能是驱动问题、网卡损坏、网卡与计算机接触不好，请联系电脑销售商解决。

       5.对于“本地连接”受限制或无连接的处理：在在“本地连接”上点右键，点“属性”，双击“Internet 协议 (TCP/IP)”，添加IP地址和子网掩码就可以解决。如IP：192.168.100.100，子网掩码：255.255.255.0

　　6.有些杀毒软件、防火墙会影响拨号软件工作。在MODEM状态正常的情况下，不能拨号，提示678（星空极速提示619），彻底断电后还是同样错误，可以考虑暂时关闭杀毒软件和防火墙，连接成功后再开启杀毒软件和防火墙。遇到这种情况，建议换一种杀毒软件和防火墙试试。

        7.对ADSL Modem以及与“Ethernet”(以太网)口连接的主机网卡，我们可以定期从它们的官方网站上下载最新的驱动程序进行安装，以发挥它们的最佳性能。