本人六月中旬在“淘宝网”某店铺看中一款手机，更看中该店的五钻信誉标识；于07年6月20日在淘宝旺旺及用电话与其联系商谈后直接往其帐号汇款1160.00元（其中1040元购机款，90元是换成1G卡款，30元EMS邮费），购其“中天ZT168”手机一只；由于首次在此网购物，与该店通话较多，并问其是否需点击“立即购买”，店家回说不用；（现知一定要，否则无交易号极麻烦）；6月24日中午收到手机，发现有严重质量问题（装上电池后按键全失灵），按有关规则（未超过24小时）与其店联系，经其同意，6月25日中午即将手机返寄给店家；这期间该店告诉我未收到，我又向EMS查询，EMS回答27日即到深圳；收件人不签收，要到站验货签收；再与店家联系，催其去取货，天天催店家去取；并申办（交费）查询邮件去向；
等到7月5日，店家回复收到；按常理应即换发一只好的手机给我(回邮邮费也己另给30元)，可该店一直推说手机送厂家处理，让我等，等啊等！边等边和他保持着联系；谁知从7月16日起，打其电话听到我的声音就关机，后来再也不接；在淘宝旺旺（一直在此和他们店主、主管通话联系）其两人均不应答我的问话；我天天问话、留言、在其店个人空间跟帖等均不理睬了；无论我怎样留言说好话，甚至恳求其店将有问题手机返寄给我，我自己去修；都不予理睬回答；让我郁闷死了；
这期间我与淘宝客服电话联系，因无交易号无法受理；6月26日我在淘宝互助吧网友们的热心帮助下，无奈只好将情况及证据留言给淘宝客服，对其恶劣行径投诉；淘宝客服及时回复称己给店家联系、发站内信、留言；在此深深感谢淘宝客服的帮助，让我免受其骗；在25日也曾几次去本地派出所、网监备案，但等待处理时间是没法估计的；
7月27日店家突然回答我在旺旺的留言（是受淘宝客服投诉的压力），其言不善，气势汹汹，要求我当日撤诉，否则不予发机，不予质保，让我一千多元钱消失；本人为免遭损失，委曲求全，说尽好话；
7月28日下午收到手机，存在问题：一、换发的手机不是新的(手机内存有其它用户的名片及资料)；二、手机仍存在质量问题，侧面键常有粘连现象，影响使用；三、手机内存卡现为64M的；该店原承诺赠512M；我加90元改为1G的，真晕了；再与店家联系，其一口否认，反说我想占他便宜；现机确是64M卡，这是事实；
我分析是店家将另一用户（现机存资料是他人的），送修的手机没修，换上64M卡返寄给我应付差事；歌曲栏内有歌名，卡内无歌曲文件；手机密码不是原始的，我无法加改密码！真无奈！
举头三尺有神灵，谁作假谁会遭报应！不守信用的人会遭天打雷劈！（虽说有点迷信，有时还是挺灵的）
我真的很郁闷啊！
费钱：1040元购机+90元换1G卡+30元邮费+26元邮费+30邮费+3元查询费+x元多次长途话费=1219.00元；其他间接费用不计；
费时：6月20日至7月28日；
费力：天天在旺旺和店家联系（30天以上）；与其电话联系N次；与淘宝客服电话联系N次；后期在淘宝互助吧求助；网上多次查询深圳网监、福田公安分局、深圳消协等；去本市网监、派出所查询N次等；
结果是买了个不满意的手机！单内存卡就亏了一百多元；我怎么也不能理解“淘宝网”竟然有这样的店铺，这等的店主？第一次在淘宝购物就这样，真的给气晕了！
  前车之辙，后车之鉴；友情提醒，千万留神！

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