我家用的是长城宽带，有两台电脑，一直都是用路由器上网，最近总是突然断网，有IP，能发送数据包却不能接收数据包。今天又出现这种情况，我打电话到长宽客服去问，她让我把网线直接插电脑上使用看看，一试就能上，但一接上路由就又不行了。
不知道是不是现在长宽用某种方法禁了路由，请问高手有没有办法解决？
路由本身是没有问题的，应该就是长宽禁用了路由。我按照网上搜来的方法，将路由和PC的MAC地址进行修改还是不行，而且怎么改也无法使两者完全一致， 一旦完全一致就无法访问路由了。

用设置静态IP的方法，具体步骤如下：

1.打开路由器设置页面，将DHCP服务禁用。

2.将多台欲通过路由器上网的电脑的MAC地址和想用的IP地址在路由器设置页面里设好，MAC地址可以通过开始->运行->cmd->ipconfig /all查看，IP地址设置规则应与路由器IP位于同一IP段（一定不能和路由器IP相同！！）

3.修改本机的IP地址，和上面设置的IP一定要匹配，要用手动设置IP地址。
重点：默认网关设为路由器IP（诸如：192.168.0.1之类），DNS服务器也手动设置，可由网络服务提供商处获得。

4.重启路由器，应该就可以上网了。

最重要的就是禁用路由器的DHCP服务和把本机设成手动的IP。